Services Gérés Salesforce 0 | cinemaitalianstyle.org
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Salesforce Service Cloud est un logiciel en ligne de service client qui capture et intègre les données de vos centres d'appels, help desks en ligne, communautés et réseaux sociaux au sein d'une application basée dans le cloud. Ainsi, quel que soit le moyen choisi par vos clients pour vous contacter, vous pouvez offrir un service client. Logiciel de veille stratégique: Obtenez des informations précieuses et des rapports sur les ventes avancés avec Salesforce Analytics Cloud. Logiciel de service client: Si vous gérez votre service client depuis le cloud, vous n'avez pas besoin de logiciels. Et qui. Salesforce Platform rassemble tous les outils dont vous avez besoin pour développer, gérer et optimiser des applications sécurisées afin de connecter vos collaborateurs, interagir avec vos clients et connecter toutes vos données. Que vous utilisiez une intégration application-à-application ou une interface utilisateur personnalisée, votre application a besoin dans Salesforce d'une application connectée pour autoriser Salesforce à identifier l'application qui transmet les requêtes et à permettre aux administrateurs des organisations de gérer l'accès aux API.

Les Services gérés procèdent à la: • Fourniture de services récurrents contractés avec les clients sur la base des Accords sur les niveaux de service convenus. • Gestion et maintenance des produits couverts par les contrats de « Services gérés », organisés aux horaires des 5. Grâce aux outils de la plate-forme en tant que service PaaS de Salesforce Platform, l'infrastructure cloud computing de Salesforce, le développement d'applications mobiles multiplateformes et incorporant des fonctionnalités des réseaux sociaux est facile, sécurisé et évolutif. Par exemple, disons que le centre d’appel de votre entreprise utilise une application interne pour gérer les ressources sur site. Les représentants de l’assistance clientèle sont supposés utiliser la même application pour effectuer leur travail quotidien, y compris pour gérer les enregistrements de requêtes dans Salesforce. L’API de transfert en masse est asynchrone, ce qui signifie que vous pouvez soumettre une requête et revenir plus tard pour examiner les résultats. Cette approche est idéale pour gérer des volumes de données importants. Il existe deux versions de l’API de transfert en masse: 1.0 et 2.0. Ces deux versions traitent de grandes quantités.

Intégration Salesforce & CRM Afin d’obtenir la meilleure expérience pour vos clients chaque fois qu’ils interagissent avec votre entreprise, à travers n’importe quel point de contact, il est essentiel que les informations de toutes les activités des clients soient totalement intégrées. Historique Origine. Salesforce a été créé en 1999 par Marc Benioff, Parker Harris, Dave Moellenhoff et Frank Dominguez et a fait ses débuts en tant que société spécialisée dans les logiciels SaaS Software as a service. En juin 2004, la société a été introduite au NASDAQ sous le symbole boursier CRM, apportant ainsi 110 millions de dollars. Bien démarrer avec l'application mobile Salesforce. Paramétrez l'application vous permettant de gérer votre activité où que vous soyez. En savoir plus > Bien démarrer avec Chatter. Permettez à vos employés, vos partenaires et vos clients de travailler ensemble grâce à Chatter disponible en anglais uniquement. En savoir plus >.

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